發(fa)布時間:2022-11-16
5G先鋒吳(wu)佳(jia)玉
吳佳玉(yu),撫順市分公(gong)(gong)司(si)城東(dong)營業(ye)廳的(de)一(yi)名普(pu)通(tong)營業(ye)員。作為一(yi)名黨員,吳佳玉(yu)身上有一(yi)種精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)、不(bu)服(fu)輸(shu)的(de)精(jing)(jing)神(shen),對于公(gong)(gong)司(si)5G業(ye)務,她總結出了自己一(yi)套營銷(xiao)經驗和方法,有問必(bi)(bi)答,有事必(bi)(bi)幫,大家都(dou)稱她為5G業(ye)務的(de)“大拿”。
剛(gang)接(jie)手5G業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou),大(da)家(jia)都是(shi)一(yi)(yi)頭(tou)霧水,對于(yu)(yu)這(zhe)(zhe)個不(bu)(bu)熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)域(yu),本能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)反應就(jiu)(jiu)是(shi)不(bu)(bu)想去接(jie)受,也(ye)不(bu)(bu)愿花(hua)精力去深入了解,都滿足(zu)于(yu)(yu)現狀,停(ting)滯不(bu)(bu)前。5G業(ye)(ye)務(wu)(wu)說復雜(za)也(ye)不(bu)(bu)復雜(za),說不(bu)(bu)復雜(za)確實也(ye)不(bu)(bu)像(xiang)以(yi)前接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)(de)電視寬(kuan)帶業(ye)(ye)務(wu)(wu)那么千篇一(yi)(yi)律,套(tao)餐屈指可(ke)數(shu),內容(rong)(rong)顯而易見。5G套(tao)餐類型多且操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)繁瑣,要(yao)求(qiu)也(ye)更加嚴(yan)謹,每一(yi)(yi)步都不(bu)(bu)容(rong)(rong)有錯。剛(gang)開始大(da)家(jia)都不(bu)(bu)敢操(cao)(cao)作(zuo)(zuo),總有排頭(tou)兵(bing)需要(yao)作(zuo)(zuo)出(chu)嘗試(shi),吳佳玉就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)排頭(tou)兵(bing),她(ta)通過(guo)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)嘗試(shi),對于(yu)(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)總結出(chu)來一(yi)(yi)套(tao)系統的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)方法(fa)與(yu)小技巧,比如副卡(ka)開戶被開成(cheng)了主(zhu)卡(ka)怎么辦?如何能(neng)在不(bu)(bu)銷(xiao)號(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)情況下將(jiang)這(zhe)(zhe)個號(hao)碼變成(cheng)主(zhu)卡(ka)等(deng),很(hen)多小小的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)錯誤(wu)可(ke)以(yi)通過(guo)后(hou)期的(de)(de)(de)(de)(de)挽救(jiu)小操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)來彌補,但(dan)是(shi)不(bu)(bu)去細(xi)心的(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu),很(hen)有可(ke)能(neng)將(jiang)這(zhe)(zhe)個號(hao)碼就(jiu)(jiu)浪(lang)費掉。我(wo)們新開的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)段(duan)本就(jiu)(jiu)號(hao)碼有限,如果能(neng)將(jiang)有限的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)碼發揮最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)價值,她(ta)認為(wei)這(zhe)(zhe)是(shi)可(ke)以(yi)花(hua)時(shi)間值得認真思考(kao)的(de)(de)(de)(de)(de),如果每一(yi)(yi)名一(yi)(yi)線員(yuan)工都這(zhe)(zhe)樣認真負責,不(bu)(bu)僅可(ke)以(yi)讓用(yong)戶獲得最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu),也(ye)能(neng)為(wei)公司贏得最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)效益。
漸漸地,吳(wu)佳玉在(zai)其他員工(gong)眼里成(cheng)了榜樣。在(zai)宣傳(chuan)、辦理5G業(ye)務中,大家有問(wen)題都(dou)(dou)(dou)問(wen)她,她的(de)(de)電話從早(zao)到(dao)晚總(zong)是不停(ting)在(zai)響,其中有職能部(bu)門的(de)(de)同事,也(ye)有其他區域公司的(de)(de)營業(ye)員。每一次,她都(dou)(dou)(dou)會耐心講解,大家也(ye)愿意咨詢她,但凡不明白不會操作的(de)(de),都(dou)(dou)(dou)會說一句:問(wen)佳玉啊!從她口中,總(zong)會得(de)到(dao)正(zheng)確的(de)(de)答復。
由(you)于撫(fu)順(shun)分公(gong)司的(de)(de)(de)員工(gong)紛紛響應公(gong)司號召積(ji)極辦理(li)5G業務,營(ying)業廳(ting)每天(tian)都人(ren)(ren)滿(man)為患(huan),員工(gong)大(da)部分都會找吳佳玉(yu)辦理(li),辦理(li)的(de)(de)(de)長隊一(yi)(yi)直排(pai)到(dao)營(ying)業廳(ting)的(de)(de)(de)門口。吳佳玉(yu)也用(yong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)最快的(de)(de)(de)速度為每一(yi)(yi)名(ming)員工(gong)辦理(li)。大(da)家(jia)的(de)(de)(de)信任是一(yi)(yi)把(ba)雙刃劍(jian),吳佳玉(yu)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)用(yong)戶任務在(zai)(zai)營(ying)業廳(ting)中無(wu)法完成,一(yi)(yi)直在(zai)(zai)辦理(li)員工(gong)的(de)(de)(de)業務。自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)能辜(gu)(gu)負大(da)家(jia)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)信任,但(dan)也不(bu)(bu)(bu)(bu)能辜(gu)(gu)負公(gong)司的(de)(de)(de)期望(wang),于是,她利用(yong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)休息時(shi)間,帶著(zhu)5G手(shou)持設(she)備,準備好SIM卡(ka),聯系好親朋好友(you)、小區(qu)鄰居,不(bu)(bu)(bu)(bu)停(ting)奔走在(zai)(zai)開(kai)卡(ka)的(de)(de)(de)道路(lu)上。不(bu)(bu)(bu)(bu)是獎勵激勵著(zhu)她,而(er)是那(nei)份公(gong)司榮譽感(gan)(gan)、集體自(zi)(zi)(zi)豪感(gan)(gan)和一(yi)(yi)名(ming)黨員的(de)(de)(de)擔當與使命在(zai)(zai)時(shi)刻提醒著(zhu)、鞭策(ce)著(zhu)她,要(yao)用(yong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切資(zi)源去為公(gong)司做自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)力所(suo)能及的(de)(de)(de)事,而(er)且這件(jian)事不(bu)(bu)(bu)(bu)僅讓公(gong)司得到(dao)利益(yi),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)親朋好友(you)也是受(shou)益(yi)人(ren)(ren),公(gong)司的(de)(de)(de)各項優惠讓親朋好友(you)享受(shou)到(dao)不(bu)(bu)(bu)(bu)也是一(yi)(yi)種互惠么?通(tong)過她的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)懈努力,在(zai)(zai)首次營(ying)業員5G評比中完成了(le)前(qian)(qian)三名(ming)辦理(li)30戶的(de)(de)(de)任務指標,面對(dui)下一(yi)(yi)個(ge)60戶的(de)(de)(de)指標雖然(ran)很困難,但(dan)是她的(de)(de)(de)心態還是積(ji)極向上的(de)(de)(de),完成了(le)她自(zi)(zi)(zi)豪,完不(bu)(bu)(bu)(bu)成也不(bu)(bu)(bu)(bu)懊(ao)惱,只要(yao)有人(ren)(ren)沖鋒在(zai)(zai)前(qian)(qian),就有人(ren)(ren)前(qian)(qian)仆后(hou)繼,總要(yao)有排(pai)頭兵去指引大(da)家(jia)一(yi)(yi)起(qi)努力向前(qian)(qian)。