初心追夢˙公司好(hao)故(gu)事

遼寧阜蒙縣：“牛書記”帶領村民走出“牛氣”脫貧路 

       姚洪波，2000年入職大連天途(tu)公(gong)司(si)，現(xian)任(ren)金三角分公(gong)司(si)客(ke)戶服務專員(yuan)(yuan)，他(ta)是(shi)(shi)一名中(zhong)共黨(dang)員(yuan)(yuan)，是(shi)(shi)一名退伍不褪色的(de)軍人。在忙(mang)碌(liu)而又充(chong)實的(de)工作(zuo)中(zhong)，他(ta)始(shi)終以黨(dang)員(yuan)(yuan)標準(zhun)和軍人作(zuo)風要(yao)求自己，嚴(yan)格(ge)遵守公(gong)司(si)的(de)各項規(gui)章制度，認(ren)真(zhen)垂范共產黨(dang)員(yuan)(yuan)的(de)職責。在平(ping)凡的(de)崗(gang)位上，他(ta)始(shi)終如(ru)一、勤(qin)奮認(ren)真(zhen)、扎實肯干，在維修、營銷等方(fang)面都取得了很好的(de)成績。

篤定前行 不負用戶 

     姚(yao)洪(hong)波堅(jian)持學習黨的(de)理論知識和崗位(wei)業務知識，時刻用黨員的(de)標準嚴格衡量、約束自己的(de)言(yan)行。

    “把用戶當(dang)家(jia)人(ren)，把服(fu)務(wu)(wu)當(dang)家(jia)務(wu)(wu)”是(shi)姚洪波從事網格服(fu)務(wu)(wu)以來(lai)的(de)(de)真(zhen)實寫照，多年的(de)(de)部隊(dui)生活為(wei)他(ta)造就(jiu)了“視用戶需(xu)要為(wei)命令，服(fu)務(wu)(wu)用戶大過天”的(de)(de)堅持。他(ta)的(de)(de)電話24小(xiao)時開機，只要鈴聲響起，無(wu)論安裝(zhuang)還(huan)是(shi)維修，無(wu)論身在何地(di)，都能第一時間趕到現場，深受轄(xia)區用戶好評(ping)。他(ta)對工作(zuo)踏實、刻苦(ku)，更(geng)重視廣泛、深入的(de)(de)學習(xi)，全面完善自我(wo)。繁(fan)忙的(de)(de)工作(zuo)并未影(ying)響他(ta)繼(ji)續學習(xi)的(de)(de)熱情，從事客戶服(fu)務(wu)(wu)專(zhuan)員以來(lai)，為(wei)了盡快掌握網絡技(ji)術，他(ta)自費購(gou)買了電腦(nao)和(he)(he)寬帶方(fang)面的(de)書籍，自(zi)學(xue)(xue)了很多維(wei)(wei)修(xiu)實(shi)用知識(shi)。為(wei)了更好更快(kuai)地(di)完成維(wei)(wei)修(xiu)任務，提高工作(zuo)效率，他經(jing)(jing)常(chang)和(he)(he)同事們一(yi)起交(jiao)流經(jing)(jing)驗(yan)，探討總結在(zai)寬帶安裝和(he)(he)維(wei)(wei)修(xiu)過程中(zhong)遇到的(de)各種問題和(he)(he)故障排除方(fang)法(fa)。在(zai)工作(zuo)中(zhong)學(xue)(xue)習，在(zai)學(xue)(xue)習中(zhong)工作(zuo)，做到想(xiang)用戶之(zhi)(zhi)所(suo)想(xiang)，急用戶之(zhi)(zhi)所(suo)急，千方(fang)百計幫助用戶在(zai)最短時間內(nei)解決問題，用真誠感(gan)動用戶，用微笑溫暖用戶，以(yi)積(ji)極負責的(de)態度取得用戶信任，努力以(yi)實(shi)際(ji)行(xing)動踐行(xing)著共產(chan)黨員及退伍(wu)軍(jun)人的(de)光輝(hui)典范。

深自砥礪 創新(xin)探索 

      工(gong)作(zuo)中(zhong)姚洪波積極(ji)(ji)努力(li)(li)地完(wan)成領(ling)導(dao)安排的各項經(jing)營(ying)任務，把公司(si)、分(fen)(fen)公司(si)的生(sheng)產經(jing)營(ying)思路、服務責任與(yu)執行力(li)(li)落到(dao)實處(chu)，最(zui)大限度地發揮主觀能(neng)動(dong)性(xing)，敢于(yu)創(chuang)新(xin)(xin)、善于(yu)創(chuang)新(xin)(xin)，特別(bie)注重研(yan)究式(shi)學習、驗(yan)證式(shi)實踐(jian)。他發現管轄區域內(nei)存(cun)在(zai)不同(tong)的消費群體，于(yu)是(shi)，他以全新(xin)(xin)的工(gong)作(zuo)思路仔細(xi)梳理，精確(que)篩選出優質(zhi)用(yong)戶(hu)群體，實現套餐(can)和用(yong)戶(hu)的分(fen)(fen)類有(you)機(ji)結合(he)，大大提高了公司(si)產品(pin)的銷(xiao)售(shou)成功率，為(wei)公司(si)營(ying)收(shou)做出有(you)效努力(li)(li)。僅去年(nian)一年(nian)，他就為(wei)分(fen)(fen)公司(si)創(chuang)收(shou)60多萬元現金，平均(jun)每月銷(xiao)售(shou)套餐(can)6萬余元。自(zi)2014年(nian)公司(si)實施網(wang)格化戰(zhan)略以來，姚洪波的營(ying)銷(xiao)業績始終在(zai)金三角分(fen)(fen)公司(si)客戶(hu)服務專員(yuan)中(zhong)排名(ming)第一。他積極(ji)(ji)與(yu)同(tong)事們(men)分(fen)(fen)享(xiang)營(ying)銷(xiao)經(jing)驗(yan)，使其(qi)他網(wang)格專員(yuan)由原(yuan)來的守株待兔式(shi)被(bei)動(dong)營(ying)銷(xiao)轉變(bian)為(wei)主動(dong)營(ying)銷(xiao)，充分(fen)(fen)調動(dong)了分(fen)(fen)公司(si)全體網(wang)格專員(yuan)的工(gong)作(zuo)積極(ji)(ji)性(xing)，分(fen)(fen)公司(si)營(ying)銷(xiao)業績取得了突破性(xing)進展。