8月26日(ri)晚(wan)上(shang)(shang)，公司接到(dao)次日(ri)將全(quan)(quan)市靜(jing)態化管理的緊急通(tong)知，當時客服(fu)部只有(you)李(li)靜(jing)和(he)劉艷兩(liang)名值班(ban)人員(yuan)在(zai)(zai)崗，為(wei)保障靜(jing)態管理期間各項服(fu)務不(bu)中斷，王春鳴(ming)第一時間帶領程(cheng)寧(ning)寧(ning)、史嘉群兩(liang)名話務員(yuan)在(zai)(zai)23點之(zhi)前打車趕到(dao)單位，和(he)李(li)靜(jing)、劉艷一起做好了在(zai)(zai)崗位堅守3天3夜的準備。隨著疫情的發(fa)展，話務量和(he)受(shou)理量激增，全(quan)(quan)體客服(fu)人員(yuan)充分發(fa)揮團隊精(jing)神，奮(fen)戰在(zai)(zai)自己的崗位上(shang)(shang)，上(shang)(shang)下一心，共同(tong)克服(fu)困難，保證了電(dian)話的接通(tong)率和(he)電(dian)話受(shou)理速度，彰顯了廣電(dian)人無私無畏的精(jing)神。

　　雖然客服部每(mei)天工作瑣碎繁雜(za)，人(ren)員年(nian)齡也整體偏大(da)，有(you)6名同志都已年(nian)近50，但是(shi)在公(gong)(gong)司(si)開展的(de)“決戰100天 奮力保目標(biao)”戰役(yi)中，這支優秀(xiu)的(de)隊伍(wu)里沒有(you)一(yi)個(ge)人(ren)掉隊，每(mei)個(ge)人(ren)都憑借豐富的(de)工作經驗和暖心的(de)服務，始終(zhong)以包容和愛心接(jie)聽每(mei)一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)。通(tong)過(guo)24小時暢通(tong)無阻(zu)的(de)熱線電(dian)話(hua)，不(bu)厭其(qi)煩、不(bu)畏其(qi)難(nan)的(de)為(wei)用戶(hu)答疑(yi)解惑，為(wei)公(gong)(gong)司(si)完成各項(xiang)生產(chan)經營指標(biao)做出貢獻(xian)，用擔(dan)當(dang)奉獻(xian)，樹(shu)立起中國廣(guang)電(dian)本溪(xi)公(gong)(gong)司(si)網絡(luo)隊伍(wu)“敢拼會贏、敢打勝(sheng)仗”的(de)良好(hao)作風和精神(shen)面貌。