風雪夜里搶修忙(mang)  不(bu)眠(mian)不(bu)休顯情懷

    2016年3月8日，鐵嶺分公司調(diao)兵山大明鎮農網(wang)主干線(xian)(xian)遭到破(po)壞，導致大明鎮周邊用戶電視信(xin)號中斷，維護(hu)部主管(guan)帶領外(wai)線(xian)(xian)員工迅速趕赴現場，逐線(xian)(xian)排(pai)查，立即投入搶(qiang)修工作。

    由于剛剛下過(guo)雪，再加(jia)上(shang)大明(ming)鎮干線走徑復雜(za)，給(gei)這次搶(qiang)修(xiu)排查(cha)工作(zuo)帶來(lai)了很大的難(nan)(nan)度(du)。盡管(guan)面對如此多(duo)的困難(nan)(nan)，但是為了不影響(xiang)周邊用戶收看電(dian)視(shi)，外線員(yuan)工加(jia)班(ban)加(jia)點，積極(ji)搶(qiang)修(xiu)，經過(guo)排查(cha)，得出大明(ming)鎮農網主(zhu)干222芯(xin)、216芯(xin)、168芯光(guang)纜(lan)被破壞(huai)，現場所有的(de)(de)(de)(de)維(wei)修員工分工明確，有的(de)(de)(de)(de)爬(pa)上(shang)電桿上(shang)扎緊光(guang)纜(lan)線(xian)，有的(de)(de)(de)(de)熔接(jie)光(guang)纜(lan)線(xian)頭，緊張(zhang)而有序地(di)投入工作。夜(ye)幕悄悄的(de)(de)(de)(de)降臨(lin)，天(tian)空(kong)飄(piao)起(qi)了(le)鵝毛大(da)(da)雪，伴著凜冽(lie)的(de)(de)(de)(de)寒風，飄(piao)蕩在空(kong)曠(kuang)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)地(di)，前端主管金同斌和參加搶(qiang)修的(de)(de)(de)(de)同志絲(si)毫不(bu)(bu)受天(tian)氣的(de)(de)(de)(de)影(ying)響，忘卻了(le)時間，心中秉承著“讓用(yong)戶滿意是我們的(de)(de)(de)(de)工作職責”的(de)(de)(de)(de)信念(nian)，經過不(bu)(bu)眠不(bu)(bu)休的(de)(de)(de)(de)連續奮戰(zhan)，終于及時恢復了(le)信號，共熔接(jie)1208芯重(zhong)新鋪設240芯168芯共350米(mi)。

    在這次搶(qiang)修過程中(zhong)，維(wei)修員工(gong)身(shen)上體現出的(de)一心為民、連續作(zuo)戰的(de)精神讓(rang)人敬佩，他們身(shen)上帶著廣電人無私奉獻的(de)精神，共同為公司發展做貢獻。

   一(yi)對一(yi)服(fu)務促營銷

   面對繳費淡季，鐵嶺分公司(si)積極加強(qiang)營業廳服務水平。在鐵嶺縣(xian)對來營業廳的(de)每一(yi)(yi)位用戶進(jin)行(xing)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)全面營銷服務，細(xi)致宣傳、引導用戶選擇增(zeng)值(zhi)業務服務，極大的(de)促進(jin)了公司(si)業務的(de)宣傳與收益的(de)增(zeng)加。

   專(zhuan)業技(ji)術提升(sheng)服務質量

    3月11日上午鐵嶺分公(gong)司(si)西(xi)豐分公(gong)司(si)的維護部接到(dao)報修(xiu)電(dian)話，濱(bin)河小區(qu)一片沒有信(xin)(xin)號，外線人員立刻去勘察信(xin)(xin)號，查出光站損壞(huai)，不到(dao)10分鐘時(shi)間搶修完畢，讓(rang)用戶及時(shi)的(de)收(shou)看到電視(shi)節目(mu)。