初心追夢˙公司好故事

媒資“后浪”

    疫情來的猝不(bu)及(ji)防(fang)，孩子們(men)想念(nian)校園，家(jia)長們(men)擔心寶貝兒(er)落下(xia)課程，每一天都緊緊地跟著(zhu)“沈陽云課”，誰也(ye)不(bu)想落后。而此時為孩子們(men)能夠(gou)停(ting)課不(bu)停(ting)學而盡心盡力(li)的幕后英雄們(men)，其實也(ye)是(shi)我們(men)眼中(zhong)的“大孩子”，北方廣電沈陽分(fen)公司媒資部12名年輕的“戰士”……

一個部門  十二個頻道

    “同學們(men)，大家好。歡迎來到沈陽(yang)云(yun)課堂(tang)，我是沈陽(yang)市第一三四中學的數學教師耿(geng)瑩……”王家寧通過監播(bo)電視的音視頻畫面，審查(cha)下午即將更(geng)新到點播(bo)業務中的“沈陽(yang)云(yun)課”內(nei)容。審查(cha)后的視頻如果(guo)符合播(bo)出要(yao)求(qiu)，王佳寧就可(ke)以結束今(jin)天(tian)的工作。

    這一天。王(wang)家寧(ning)和(he)(he)他(ta)的(de)同事(shi)們需(xu)要(yao)(yao)(yao)對十(shi)(shi)二個頻道(dao)、四十(shi)(shi)余部(bu)視頻進行(xing)轉碼、審查、上傳(chuan)。“這項工(gong)(gong)作(zuo)絕不(bu)是一兩個人就能(neng)獨立完(wan)成，要(yao)(yao)(yao)想完(wan)成好工(gong)(gong)作(zuo)，更需(xu)要(yao)(yao)(yao)團隊(dui)間(jian)的(de)配合。”在接(jie)到任務之初(chu)，部(bu)門負責人就已經考慮到工(gong)(gong)作(zuo)需(xu)要(yao)(yao)(yao)耗費(fei)大量時間(jian)用于(yu)轉碼和(he)(he)審查。所以，部(bu)門打破各工(gong)(gong)作(zuo)組的(de)工(gong)(gong)作(zuo)職責，將十(shi)(shi)二個頻道(dao)分配給十(shi)(shi)二名員(yuan)工(gong)(gong)獨立負責，并兩人為一組對視頻內容進行(xing)互審。

    田均什說(shuo)，開始老師們并不(bu)是很理解廣(guang)電行業嚴格的(de)審查(cha)標準，甚至(zhi)抵觸修改(gai)視頻(pin)(pin)。部分修改(gai)視頻(pin)(pin)在播出(chu)日(ri)的(de)前(qian)一天下午才(cai)完成。為了保證視頻(pin)(pin)準時(shi)播出(chu)，頻(pin)(pin)道負責人只(zhi)能(neng)加班(ban)工(gong)作。“后來隨著合(he)作的(de)深入，返(fan)工(gong)的(de)視頻(pin)(pin)數量逐(zhu)漸(jian)減少。”

    結(jie)束直播(bo)(bo)(bo)、點播(bo)(bo)(bo)視頻(pin)(pin)的轉碼后。頻(pin)(pin)道負(fu)責人會根(gen)據(ju)劉行制作的播(bo)(bo)(bo)表，通(tong)過VOD、EMSP-PRMS兩套編排系統分別(bie)上傳編輯直播(bo)(bo)(bo)、點播(bo)(bo)(bo)視頻(pin)(pin)。頻(pin)(pin)道結(jie)束所有(you)視頻(pin)(pin)上傳后，陳玉博在將做(zuo)好的EPG信息(xi)發給中(zhong)傳數(shu)廣公司。

從“零”到 “十二”

    時間倒流到(dao)兩個月前，媒資部的工(gong)作絕不是現(xian)在(zai)這般“簡單”，所(suo)有的標(biao)準和流程都是在(zai)實踐和摸(mo)索中逐漸完善確立。

    受新冠肺(fei)炎疫情影響，沈陽市(shi)教育局出臺了《關于(yu)做好中(zhong)小學延期開學期間(jian)線上教學和線上輔導工作的(de)通知(zhi)》。通知(zhi)要求(qiu)從(cong)3月2日(ri)起，沈陽市(shi)中(zhong)小學開始實施(shi)線上教學，并按照“同一(yi)年級、同一(yi)課表(biao)、同一(yi)授課教師”的(de)原則(ze)，統(tong)一(yi)制定覆(fu)蓋小學一(yi)年級至高中(zhong)三年級的(de)免費課程(cheng)安排——“沈陽云課”。

    廣電(dian)有線(xian)電(dian)視(shi)作為其中(zhong)重要播(bo)出途經，為保證“沈陽云課(ke)”在開播(bo)日(ri)正常播(bo)出。公司要求2月底前技術部(bu)、運(yun)維(wei)部(bu)、市場(chang)部(bu)、媒資(zi)部(bu)等相關部(bu)門(men)完成所(suo)有準(zhun)備工作，并于3月1日(ri)進行12個(ge)頻(pin)道的試播(bo)。

    從接(jie)到(dao)任(ren)務到(dao)試(shi)播(bo)，留給媒資部準備的(de)(de)時間只有十幾天。首先要解決已經下線的(de)(de)VOD系(xi)統(tong)是否能(neng)夠承(cheng)載(zai)12個頻道(dao)的(de)(de)播(bo)出量。聶海龍(long)之前負責VOD系(xi)統(tong)節目的(de)(de)錄制及上(shang)傳工(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)次系(xi)統(tong)的(de)(de)重(zhong)新啟用及頻道(dao)測試(shi)等工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)交(jiao)由(you)他來負責完成。

    “系(xi)統硬件(jian)由公(gong)司運維部(bu)提供保障(zhang)，如何保證12個(ge)頻道的(de)(de)內容(rong)上傳(chuan)及編(bian)排，這(zhe)(zhe)就是媒資(zi)部(bu)的(de)(de)工作了。”聶海(hai)龍說，早前(qian)VOD系(xi)統是單賬(zhang)號(hao)上傳(chuan)、編(bian)輯內容(rong)。“沈陽云課”單日上傳(chuan)視頻量很(hen)大，為了提高工作效率，每一位頻道負(fu)責人都(dou)需要一個(ge)獨立賬(zhang)號(hao)操(cao)作。“賬(zhang)號(hao)操(cao)作權限(xian)分配管理、系(xi)統操(cao)作規范(fan)培訓等這(zhe)(zhe)些細致的(de)(de)工作都(dou)是需要考慮的(de)(de)”。

    他(ta)將自己(ji)的工(gong)作經(jing)驗與大家(jia)：視(shi)頻上傳服務器前(qian)應規范文(wen)(wen)件名稱，這樣在編(bian)輯視(shi)頻內(nei)容時能夠(gou)減(jian)少出(chu)錯率；文(wen)(wen)件名不能超過(guo)32給字(zi)符(fu)，否(fou)則系統會(hui)顯(xian)示亂(luan)碼；每個(ge)獨立賬號只能編(bian)輯對應頻道(dao)內(nei)容，避免(mian)人為誤操作。

    另一邊，在公司(si)多部門協同(tong)配合(he)下，與沈陽市教育研究院、省公司(si)機(ji)房之(zhi)間(jian)的網絡專線(xian)連接成(cheng)功。

    大屏授課(ke)，不卡(ka)頓，能夠屏蔽游(you)戲(xi)，這些雖是(shi)電(dian)視(shi)直(zhi)播的優勢(shi)，但如果直(zhi)播過程中出現任(ren)何播出事故(gu)，用(yong)戶(hu)很(hen)容易轉(zhuan)移到其他(ta)播出平臺。一旦失去用(yong)戶(hu)的信任(ren)，再(zai)想彌補實際很(hen)困難(nan)。27日(ri)(ri)當(dang)晚，部(bu)門男員工主動申請加班，再(zai)一次(ci)對12個(ge)頻道的穩定(ding)性進(jin)行測試。確保(bao)3月1日(ri)(ri)節目(mu)試播不出現任(ren)何問題。

    “直(zhi)播是(shi)‘沈陽云課(ke)’的主要播出方式。”媒資部(bu)負責人(ren)說，有些學(xue)生可能(neng)會錯(cuo)過直(zhi)播時(shi)間或想再次回看課(ke)程內容，通過智能(neng)機頂盒的點播功(gong)能(neng)，可以免費(fei)觀(guan)看直(zhi)播后的全部(bu)課(ke)程。廣電(dian)網絡信(xin)號是(shi)專(zhuan)用(yong)通道，無延(yan)時(shi)，不受上網人(ren)數(shu)和看電(dian)視人(ren)數(shu)影響。

    公司要求“沈(shen)陽云課(ke)”點(dian)播業務在3月(yue)10日前(qian)上(shang)線播出。有過點(dian)播系(xi)統(tong)操作經(jing)歷的(de)張輝和齊珊(shan)珊(shan)被部門選派(pai)到省(sheng)公司媒資部學習當時還在測試階段的(de)點(dian)播資源管理系(xi)統(tong)。

    “王工(gong)，視(shi)頻好像沒有上傳(chuan)成功。”
    “稍等，我看看。”
    “是不是又要重新上(shang)傳？”
    “好像(xiang)是(shi)這樣，我(wo)盡量解決！”
    ……
    2天，每(mei)天工作(zuo)12小(xiao)時(shi)以上，張輝和齊(qi)珊珊同負(fu)責研發系統的工程師(shi)一邊(bian)測試，一邊(bian)完善系統操作(zuo)。張輝回憶說(shuo)，開始的時(shi)候沒有(you)(you)規范的操作(zuo)流程和技術(shu)標準可以參照，文件名不(bu)能含(han)有(you)(you)標點符號、欄目信息名稱不(bu)超(chao)過8字符、封(feng)面圖(tu)片大(da)小(xiao)不(bu)能超(chao)過500KB……“所(suo)有(you)(you)的工作(zuo)都(dou)是(shi)在嘗試進行。遇(yu)到(dao)一個(ge)問題(ti)，解決一個(ge)問題(ti)，直到(dao)解決掉所(suo)有(you)(you)問題(ti)。”

    張(zhang)輝和齊珊珊在省公司學習(xi)期(qi)間，也得到了省公司媒資(zi)部的全力支(zhi)持。在可操作電腦(nao)數量(liang)有限的情況下，專(zhuan)門分配出2臺電腦(nao)供她們學習(xi)使用。并派出一位工作資(zi)歷較深的媒資(zi)工作人員輔助她們完成學習(xi)和測試。

    疫情改變了很多人對待身邊人和這個世界的(de)(de)看法。隨著疫情得到(dao)控制，6月(yue)份中(zhong)小學已(yi)經陸續開(kai)學。未來，充滿韌性(xing)和想象，風(feng)雨過(guo)后(hou)，幼芽一定(ding)會破土而出，媒資(zi)部的(de)(de)“后(hou)浪”們也還有多更重(zhong)要(yao)的(de)(de)事情要(yao)做(zuo)。

沈(shen)陽(yang)分公(gong)司媒咨部