在營口(kou)公(gong)司有一支鋼鐵團隊——站前區域公(gong)司，他們肯吃苦(ku)、敢攻堅，關(guan)鍵(jian)時刻能(neng)站出(chu)來，危難時刻能(neng)豁出(chu)去，始終把“保戶”工作當做第一要任(ren)，緊盯用(yong)戶保有、狠抓“三(san)大指標”。從炎炎烈日到寒風凜冽，他們用(yong)一件件、一樁(zhuang)樁(zhuang)小事溫暖著每家每戶，用(yong)實際行動詮釋著先鋒模范的(de)真正含義。

　　不惰者，眾善之(zhi)師，攻下(xia)“保戶”難(nan)關之(zhi)密鑰唯勤奮。面對用戶逐年大量流(liu)失的(de)(de)嚴(yan)峻形(xing)勢，等(deng)、靠(kao)、要早(zao)已行不通(tong)，唯有“走出去”，才能(neng)“請進(jin)(jin)(jin)(jin)來”。因此站前區域(yu)公司聯合整個(ge)公司組成(cheng)12個(ge)網(wang)格協作(zuo)體，對協作(zuo)體成(cheng)員的(de)(de)任務(wu)進(jin)(jin)(jin)(jin)行細致分(fen)工(gong)，分(fen)成(cheng)電話(hua)組、地(di)推(tui)組和數據組，第一(yi)步(bu)，電話(hua)告(gao)知(zhi)優惠(hui)政(zheng)策。第二部，走進(jin)(jin)(jin)(jin)小區地(di)推(tui)宣傳(chuan)并贈送禮品。第三步(bu)，對活動(dong)前后進(jin)(jin)(jin)(jin)行數據分(fen)配和及時匯總。從9月份夏末秋(qiu)初(chu)到11月份寒冬來臨，站前區域(yu)公司堅(jian)持每周至(zhi)少兩(liang)場地(di)推(tui)從未間斷。在(zai)公司加(jia)大激(ji)勵激(ji)活休(xiu)眠戶的(de)(de)政(zheng)策感召(zhao)下，形(xing)成(cheng)了員工(gong)主動(dong)營(ying)銷(xiao)、人人爭當先進(jin)(jin)(jin)(jin)的(de)(de)火熱局面。

　　始于(yu)(yu)微(wei)，臻(zhen)于(yu)(yu)至(zhi)善，黏(nian)住用戶之(zhi)法寶唯服務。撒網(wang)式地(di)(di)(di)(di)推(tui)使(shi)得網(wang)格地(di)(di)(di)(di)推(tui)小(xiao)組和(he)網(wang)格內居(ju)民接觸日益密切，小(xiao)區(qu)內總能(neng)看到(dao)我們(men)廣電(dian)工作人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)身(shen)影(ying)，久而(er)久之(zhi)地(di)(di)(di)(di)推(tui)小(xiao)組的(de)(de)(de)宣傳桌便成(cheng)了(le)(le)(le)社(she)區(qu)里(li)(li)大(da)(da)爺(ye)(ye)大(da)(da)媽聚集(ji)話(hua)家(jia)(jia)常的(de)(de)(de)場所，廣電(dian)工作人(ren)(ren)員(yuan)自然(ran)(ran)(ran)而(er)然(ran)(ran)(ran)和(he)社(she)區(qu)居(ju)民融為一(yi)體。建豐小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)王大(da)(da)爺(ye)(ye)患有輕微(wei)阿(a)(a)爾茲海默癥(zheng)，女(nv)兒又(you)常年(nian)(nian)在外(wai)地(di)(di)(di)(di)，老伴兒邢阿(a)(a)姨(yi)照顧他的(de)(de)(de)日常起居(ju)，一(yi)天邢阿(a)(a)姨(yi)急匆匆地(di)(di)(di)(di)向(xiang)地(di)(di)(di)(di)推(tui)小(xiao)組跑來，氣(qi)喘吁吁地(di)(di)(di)(di)說(shuo)：“我家(jia)(jia)里(li)(li)的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)(kong)器(qi)壞了(le)(le)(le)，女(nv)兒打電(dian)話(hua)說(shuo)看不到(dao)畫面(mian)了(le)(le)(le)，我身(shen)邊也沒(mei)(mei)有年(nian)(nian)輕人(ren)(ren)，能(neng)不能(neng)請你們(men)幫(bang)幫(bang)忙，去我家(jia)(jia)里(li)(li)修一(yi)下監(jian)控(kong)(kong)器(qi)啊？”現(xian)(xian)場值班組長李新相(xiang)二話(hua)沒(mei)(mei)說(shuo)，拿起工具(ju)包(bao)就(jiu)跟(gen)邢阿(a)(a)姨(yi)回(hui)家(jia)(jia)了(le)(le)(le)，經過(guo)排查(cha)后發現(xian)(xian)是網(wang)絡不通(tong)暢導致監(jian)控(kong)(kong)器(qi)斷(duan)網(wang)，邢阿(a)(a)姨(yi)用的(de)(de)(de)是其(qi)他運營商的(de)(de)(de)寬帶，李新相(xiang)并沒(mei)(mei)有撥打其(qi)他運營商的(de)(de)(de)客(ke)服電(dian)話(hua)報修，而(er)是直接用自己的(de)(de)(de)工具(ju)檢(jian)測(ce)，調試將網(wang)連(lian)接上(shang)，一(yi)個小(xiao)時后，王大(da)(da)爺(ye)(ye)的(de)(de)(de)女(nv)兒終于(yu)(yu)在監(jian)控(kong)(kong)器(qi)畫面(mian)上(shang)看到(dao)了(le)(le)(le)老爸的(de)(de)(de)身(shen)影(ying)，懸(xuan)著(zhu)的(de)(de)(de)心終于(yu)(yu)是放下了(le)(le)(le)。事(shi)后李新相(xiang)突然(ran)(ran)(ran)接到(dao)了(le)(le)(le)王大(da)(da)爺(ye)(ye)女(nv)兒在外(wai)地(di)(di)(di)(di)打來了(le)(le)(le)電(dian)話(hua)，對其(qi)無微(wei)不至(zhi)的(de)(de)(de)服務表示感謝，并決(jue)定換(huan)網(wang)，改用中國廣電(dian)寬帶，繼續享受中國廣電(dian)優質專(zhuan)業的(de)(de)(de)服務。

　　站(zhan)前區域公司(si)憑借細(xi)致(zhi)(zhi)暖(nuan)心的(de)服(fu)(fu)務感動(dong)著用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，通過點滴小(xiao)事維系用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，把用(yong)(yong)(yong)戶(hu)家里的(de)小(xiao)事當成自己的(de)大事來辦(ban)，真真切切把用(yong)(yong)(yong)戶(hu)當成自己的(de)親人朋友，用(yong)(yong)(yong)致(zhi)(zhi)精致(zhi)(zhi)細(xi)的(de)服(fu)(fu)務黏住用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)心，以服(fu)(fu)務促營銷。

　　站前(qian)區域公(gong)司(si)敢(gan)于打破常規，勇敢(gan)創新(xin)、甘于奉獻的(de)(de)(de)拼搏精神是(shi)(shi)助力(li)公(gong)司(si)轉型升級(ji)的(de)(de)(de)助推劑(ji)，他們有志向(xiang)、肯奮(fen)斗(dou)、專攻(gong)堅，是(shi)(shi)公(gong)司(si)美好藍圖的(de)(de)(de)締造(zao)者，他們不辭辛苦，攻(gong)堅克難，立足本崗，提升服務，為經營工作(zuo)保駕護(hu)航，是(shi)(shi)中國(guo)廣電(dian)品牌的(de)(de)(de)塑(su)造(zao)者。有這樣(yang)一個無堅不摧(cui)的(de)(de)(de)鋼鐵隊伍，相信公(gong)司(si)的(de)(de)(de)未來定會燦(can)爛(lan)輝煌(huang)。