六緯區域公(gong)司(si)運維主(zhu)管陶濤曾經軍旅，始(shi)終保(bao)持軍人(ren)本(ben)色，工(gong)作中(zhong)雷(lei)厲風行(xing)，對(dui)用戶訴求向來(lai)言必信，行(xing)必果。“大走訪(fang)”中(zhong)，他每(mei)天都督(du)促并帶(dai)領客(ke)服(fu)專(zhuan)員在完成(cheng)電話詢(xun)訪(fang)工(gong)作的(de)同時(shi)，堅持每(mei)日巡查農網和老舊小區的(de)外線(xian)設備，兩個月來(lai)共排(pai)除重大隱患(huan)十余(yu)處，完成(cheng)了轄區內85%的(de)巡查和檢(jian)修工(gong)作。

    今年(nian)(nian)國慶期間突(tu)降(jiang)雷雨(yu)，低(di)洼地區積水(shui)(shui)嚴重，導致六緯區域公(gong)司(si)部分線(xian)路(lu)和設備因(yin)遭雷擊而損(sun)壞(huai)。10月1日(ri)晚(wan)上(shang)8點(dian)多(duo)(duo)，剛完成東平小區外線(xian)故障搶(qiang)修任務的(de)(de)(de)陶(tao)(tao)濤(tao)，拖著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)疲憊(bei)的(de)(de)(de)身體準備回家(jia)(jia)時(shi)，報修手機(ji)鈴(ling)聲又(you)響了(le)，見是(shi)特殊服務對象(xiang)——家(jia)(jia)住蛤蟆塘(tang)農村留守老(lao)年(nian)(nian)用戶的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)，陶(tao)(tao)濤(tao)連忙接起(qi)詢(xun)(xun)問事由，原(yuan)來(lai)(lai)老(lao)人(ren)正在(zai)看(kan)“央視國慶晚(wan)會”，家(jia)(jia)里(li)(li)電(dian)(dian)視機(ji)突(tu)然沒信號了(le)。聞訊后，陶(tao)(tao)濤(tao)二話(hua)沒說，提上(shang)工具包(bao)，帶領外線(xian)小組(zu)人(ren)員(yuan)就(jiu)沖(chong)進了(le)朦朧(long)的(de)(de)(de)夜(ye)色里(li)(li)……快到(dao)(dao)老(lao)年(nian)(nian)用戶家(jia)(jia)時(shi)，陶(tao)(tao)濤(tao)發現路(lu)邊亮著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)微(wei)光(guang)，原(yuan)來(lai)(lai)是(shi)老(lao)人(ren)擔心天黑路(lu)不好(hao)走，打著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)手電(dian)(dian)撐(cheng)著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)傘在(zai)門口迎著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)自己(ji)，心里(li)(li)不覺一陣溫暖與感動……簡短(duan)問詢(xun)(xun)后，陶(tao)(tao)濤(tao)他們便借助遠處(chu)微(wei)弱的(de)(de)(de)路(lu)燈光(guang)亮，冒著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)細(xi)雨(yu)在(zai)泥濘的(de)(de)(de)小路(lu)邊仔細(xi)排查(cha)故障點(dian)，憑著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)多(duo)(duo)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)維護經驗，很快就(jiu)找到(dao)(dao)了(le)受損(sun)器(qi)件。隨即，爬梯子、換器(qi)件、測信號一氣呵成，陶(tao)(tao)濤(tao)搶(qiang)修時(shi)的(de)(de)(de)手腳麻(ma)利和速度(du)令外線(xian)小組(zu)人(ren)員(yuan)咋舌。又(you)看(kan)到(dao)(dao)了(le)精(jing)彩的(de)(de)(de)電(dian)(dian)視節(jie)目(mu)，老(lao)年(nian)(nian)用戶拉著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)陶(tao)(tao)濤(tao)的(de)(de)(de)手不停地道謝(xie)：“本來(lai)(lai)想打電(dian)(dian)話(hua)報修的(de)(de)(de)，但找著(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)了(le)你(ni)留下(xia)的(de)(de)(de)聯絡卡，就(jiu)尋思找你(ni)來(lai)(lai)給看(kan)看(kan)，沒想到(dao)(dao)你(ni)們冒雨(yu)趕(gan)來(lai)(lai)，這么快就(jiu)修好(hao)了(le)，太謝(xie)謝(xie)你(ni)們了(le)”。陶(tao)(tao)濤(tao)邊用毛巾擦汗邊說：“您(nin)老(lao)不用客氣！您(nin)的(de)(de)(de)事就(jiu)是(shi)我們的(de)(de)(de)事兒，為您(nin)‘解難題’是(shi)我們使命和職責！”謝(xie)絕了(le)老(lao)人(ren)遞來(lai)(lai)的(de)(de)(de)水(shui)(shui)和水(shui)(shui)果，當他們返(fan)回單位時(shi)，已近夜(ye)里(li)(li)11點(dian)。