提起梁希平，中(zhong)國廣(guang)電遼寧網絡股(gu)份(fen)有限公(gong)司（簡稱(cheng)中(zhong)國廣(guang)電遼寧公(gong)司）本溪市分公(gong)司南(nan)芬區域公(gong)司干(gan)部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)都(dou)會豎起大拇指(zhi)，贊(zan)不絕口，因為她忘(wang)我的工(gong)(gong)作熱情，兢兢業業的工(gong)(gong)作態度和(he)敬業精神(shen)。

   2020年，梁希平調任南(nan)(nan)芬(fen)區域公司營(ying)(ying)業員。為盡快熟悉新工作(zuo)，她立即著手(shou)收集業務信息(xi)，認真掌(zhang)握每一項服(fu)(fu)務技能和營(ying)(ying)銷話術，適時建立用戶(hu)微信群(qun)，有針(zhen)對(dui)性地進行服(fu)(fu)務和營(ying)(ying)銷。今年“用戶(hu)節”伊(yi)始，她在(zai)研讀(du)《實施方案》的(de)基礎(chu)上(shang)，廣泛宣傳各種(zhong)優惠(hui)政策，積極主動(dong)與用戶(hu)進行面對(dui)面地溝通(tong)，“回網”用戶(hu)75戶(hu)，成為南(nan)(nan)芬(fen)區域公司營(ying)(ying)銷戰線上(shang)的(de)排頭兵。

   近期(qi)，南芬區(qu)域公司用戶(hu)流失嚴重，梁希平心(xin)里(li)十(shi)分著急，服務過程中她總(zong)是(shi)(shi)留心(xin)了解用戶(hu)對產(chan)品(pin)的(de)需求(qiu)，千方百計(ji)地尋找新(xin)的(de)營(ying)銷機會。她認為，僅僅做到保(bao)用戶(hu)是(shi)(shi)遠遠不夠的(de)，進攻是(shi)(shi)最好(hao)的(de)防守，“只有(you)我們做到更(geng)積(ji)極主動地聯系用戶(hu)，才能起到保(bao)用戶(hu)的(de)效果。”

   一(yi)次與(yu)用(yong)戶交流(liu)時(shi)，聽說(shuo)(shuo)位于郭家地區的(de)(de)(de)(de)(de)“陽光快捷賓(bin)(bin)館(guan)”想(xiang)拆除(chu)有(you)(you)(you)線電(dian)視線路，改裝網絡機頂盒……她(ta)立(li)(li)即(ji)(ji)(ji)想(xiang)到(dao)這是(shi)一(yi)個(ge)很好的(de)(de)(de)(de)(de)“回(hui)網”營(ying)(ying)銷(xiao)機會。于是(shi)，她(ta)準備為這個(ge)“大用(yong)戶”制定一(yi)套(tao)非常有(you)(you)(you)競爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)套(tao)餐計(ji)劃(hua)(hua)，希望用(yong)戶即(ji)(ji)(ji)保留有(you)(you)(you)線電(dian)視，又辦(ban)理有(you)(you)(you)線寬(kuan)(kuan)帶(dai)。想(xiang)到(dao)這里，她(ta)立(li)(li)即(ji)(ji)(ji)找(zhao)到(dao)區域公司經理商(shang)討(tao)營(ying)(ying)銷(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)細節(jie)。第(di)二天一(yi)大早，她(ta)就(jiu)帶(dai)著“計(ji)劃(hua)(hua)”趕到(dao)賓(bin)(bin)館(guan)。恰逢(feng)老板(ban)不(bu)在，她(ta)足(zu)足(zu)在前臺等候了(le)(le)兩個(ge)多小時(shi)才(cai)和老板(ban)見了(le)(le)面。說(shuo)(shuo)明(ming)來意(yi)后，梁(liang)希平詳細向賓(bin)(bin)館(guan)老板(ban)講解(jie)了(le)(le)“量身定制”的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)視和寬(kuan)(kuan)帶(dai)安(an)裝計(ji)劃(hua)(hua)，強調(diao)此計(ji)劃(hua)(hua)比其他(ta)運行商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)價格更實(shi)惠，不(bu)用(yong)排隊(dui)等待，立(li)(li)即(ji)(ji)(ji)就(jiu)能安(an)裝。但老板(ban)沒有(you)(you)(you)馬上同意(yi)：“先回(hui)去等我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)消息(xi)吧，現在我(wo)也不(bu)能決定。”但梁(liang)希平沒有(you)(you)(you)因為老板(ban)一(yi)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)冷淡態度(du)而放(fang)棄營(ying)(ying)銷(xiao)，第(di)二天她(ta)又去賓(bin)(bin)館(guan)找(zhao)到(dao)老板(ban)商(shang)談合作細節(jie)，并熱情地說(shuo)(shuo)：“您(nin)(nin)有(you)(you)(you)什(shen)么疑(yi)慮就(jiu)跟我(wo)說(shuo)(shuo)，今兒(er)我(wo)一(yi)定要把電(dian)視、寬(kuan)(kuan)帶(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)事兒(er)都給您(nin)(nin)解(jie)釋明(ming)白了(le)(le)，就(jiu)算您(nin)(nin)訂購其他(ta)運營(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)業務，也心里有(you)(you)(you)數對不(bu)對？”經過多次商(shang)談，賓(bin)(bin)館(guan)老板(ban)被梁(liang)希平的(de)(de)(de)(de)(de)誠(cheng)意(yi)所打動，最終同意(yi)了(le)(le)她(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)“回(hui)網”計(ji)劃(hua)(hua)。 

   梁(liang)(liang)(liang)希平(ping)鍥而不舍(she)、永不服(fu)輸的(de)敬業精神，感動了(le)(le)(le)每(mei)一位與她(ta)打過交道(dao)的(de)用(yong)戶。一次地(di)(di)推現場(chang)，梁(liang)(liang)(liang)希平(ping)發現一位老年(nian)用(yong)戶也在(zai)排隊，身(shen)體還微微顫(zhan)抖(dou)。當(dang)時正趕上(shang)很(hen)多用(yong)戶咨詢套餐，梁(liang)(liang)(liang)希平(ping)就抽空(kong)拿(na)了(le)(le)(le)把椅子，請老年(nian)用(yong)戶在(zai)旁邊休息一會兒。看到老年(nian)用(yong)戶衣(yi)服(fu)扣子系(xi)錯了(le)(le)(le)，她(ta)蹲下身(shen)幫他重新系(xi)好……這個小(xiao)小(xiao)的(de)舉(ju)動使(shi)老年(nian)用(yong)戶非常(chang)感動，熱情地(di)(di)跟梁(liang)(liang)(liang)希平(ping)嘮起了(le)(le)(le)家(jia)常(chang)。經了(le)(le)(le)解，原來老年(nian)用(yong)戶有線(xian)電視費(fei)(fei)快要(yao)到期了(le)(le)(le)，遇上(shang)地(di)(di)推活動，就近過來繳費(fei)(fei)，不然平(ping)時一個人居住，特意去營業廳繳費(fei)(fei)路途太(tai)遠了(le)(le)(le)。

   說(shuo)者無意，聽者有(you)(you)心。梁希(xi)平(ping)得知(zhi)此情(qing)，就常常去(qu)老(lao)(lao)人(ren)家(jia)串門，力所能及地(di)(di)幫助干點(dian)家(jia)務(wu)活兒，有(you)(you)時(shi)還(huan)一(yi)起包餃子。看著(zhu)梁希(xi)平(ping)臉上的(de)汗珠(zhu)，老(lao)(lao)人(ren)感動(dong)地(di)(di)說(shuo)，你比我自己家(jia)孩子都(dou)還(huan)要好，說(shuo)著(zhu)說(shuo)著(zhu)眼淚就掉了(le)(le)下(xia)來……從那以(yi)后(hou)，老(lao)(lao)年(nian)用(yong)戶(hu)經常帶朋(peng)友們(men)到(dao)(dao)營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)坐(zuo)坐(zuo)，看看新活動(dong)、新套餐(can)。趕(gan)上“用(yong)戶(hu)節”大營(ying)(ying)(ying)銷，老(lao)(lao)年(nian)用(yong)戶(hu)還(huan)成(cheng)了(le)(le)義務(wu)宣傳員，帶了(le)(le)幾(ji)位(wei)姐妹來到(dao)(dao)營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)了(le)(le)解(jie)套餐(can)業務(wu)。梁希(xi)平(ping)在(zai)耐心講解(jie)優惠(hui)政策(ce)的(de)同時(shi)，還(huan)為(wei)阿姨們(men)算了(le)(le)一(yi)筆賬：“我們(men)現在(zai)的(de)套餐(can)比別的(de)運營(ying)(ying)(ying)商便宜了(le)(le)一(yi)大塊呢(ni)！”熱情(qing)周到(dao)(dao)的(de)服務(wu)，立即得到(dao)(dao)了(le)(le)回報，當時(shi)就有(you)(you)好幾(ji)位(wei)阿姨辦理了(le)(le)套餐(can)產(chan)品。贈人(ren)玫瑰，手有(you)(you)余香，梁希(xi)平(ping)的(de)善良為(wei)她贏得了(le)(le)用(yong)戶(hu)的(de)信賴。

   五年來，梁(liang)希(xi)平(ping)面對困難努力克服(fu)，面對機會(hui)積極爭取，一直以(yi)共產黨員的(de)(de)標(biao)準(zhun)要求自己(ji)，堅(jian)持全心(xin)全意(yi)為用戶服(fu)務的(de)(de)準(zhun)則。今年8月，她向黨組織(zhi)遞交了入黨申(shen)請書(shu)，立志成為一名合格的(de)(de)共產黨員，在平(ping)凡的(de)(de)崗(gang)位上發光發熱，為本溪市分公司美好(hao)的(de)(de)明天盡職(zhi)盡責，貢獻力量(liang)！

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