近日(ri)，北(bei)方廣電網絡公司鐵嶺分公司在鐵嶺市2020年(nian)度市（中(zhong)、省）直單(dan)位營(ying)商環境評(ping)議(yi)中(zhong)表(biao)現優異，被授予(yu)“2020年(nian)度鐵嶺(ling)市營(ying)商環境建設先進單(dan)位”稱號，這也是(shi)鐵嶺(ling)分公司(si)連續第(di)二年(nian)獲此殊榮。 

   自2018年以來，鐵嶺(ling)分公(gong)司就開始在企業(ye)內部加強軟環境建設，一是優(you)化了辦事流程，壓縮了(le)審批時間；二是在區縣公司各營業(ye)廳通過(guo)展(zhan)板(ban)向社(she)會公示服務時(shi)限，收(shou)費標準及依(yi)據，服務(wu)監督電話等；三是(shi)對社會弱(ruo)勢群體按(an)相關政策減免(mian)收視費用(yong)；四是提高客服電(dian)話接通率、在線解(jie)決率。目前各方面服(fu)務(wu)水平已經明顯高(gao)于(yu)本市營商(shang)環(huan)境(jing)要求標準。

   2019年6月起，鐵嶺分公司開(kai)展了以打造(zao)“營商環境最優(you)單位”為(wei)目標(biao)的“微笑(xiao)服務(wu)”專(zhuan)項(xiang)行(xing)動，把微笑(xiao)滲透到工作和服務(wu)的每一個環節，全面(mian)推(tui)進了服務(wu)環境、服務(wu)形象、服務(wu)程序、服務(wu)內容(rong)、服務(wu)標(biao)準、服務(wu)效率(lv)的再提升。

   鐵(tie)(tie)嶺(ling)(ling)分公(gong)司(si)(si)將繼續貫徹(che)落(luo)實《遼寧(ning)省優化(hua)營(ying)商(shang)環境(jing)條例》和中共遼寧(ning)省委、遼寧(ning)省政(zheng)府(fu)(fu)，中共鐵(tie)(tie)嶺(ling)(ling)市委、鐵(tie)(tie)嶺(ling)(ling)市政(zheng)府(fu)(fu)和公(gong)司(si)(si)黨(dang)委有關(guan)工作要求，不斷加強內部營(ying)商(shang)環境(jing)建設工作，在公(gong)司(si)(si)轉型升級中依托公(gong)司(si)(si)“品牌(pai)影(ying)響、用(yong)戶資源”等(deng)優勢(shi)服務好(hao)企業與(yu)用(yong)戶，通過提(ti)高(gao)辦(ban)事效率，不(bu)斷提升服務(wu)水平，為鐵嶺的經濟建設(she)和(he)社會發展做出新(xin)的貢獻。