發布時間:2021-04-28
李嬌是阜(fu)新分公司西(xi)山營(ying)業(ye)廳的一名營(ying)業(ye)員(yuan)。她始終秉承(cheng)“用(yong)心服務(wu)(wu)”理念,用(yong)真誠的服務(wu)(wu)與用(yong)戶間架起(qi)了一座信任的橋梁,斐(fei)然的營(ying)銷業(ye)績使她成(cheng)為了一名金牌營(ying)銷員(yuan)。
李嬌認(ren)為(wei),營(ying)銷是最考驗營(ying)業(ye)人員能力的(de)(de)(de)工作(zuo)。為(wei)此,她仔細研究各類套(tao)餐產(chan)品(pin)(pin)特色和(he)優惠政策,在(zai)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)營(ying)銷介紹與(yu)推(tui)廣中,她適時(shi)采(cai)取體驗式營(ying)銷方(fang)式,讓用(yong)戶通(tong)過在(zai)視(shi)頻演示和(he)動手操作(zuo)中體會產(chan)品(pin)(pin)特點和(he)優勢。例如在(zai)對具(ju)有北方(fang)云(yun)平臺功能機頂盒(he)的(de)(de)(de)推(tui)廣與(yu)介紹中,她通(tong)過細致詳實(shi)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)解讀和(he)遙控器實(shi)際操作(zuo),使用(yong)戶更直(zhi)觀(guan)感受(shou)到新版機頂盒(he)的(de)(de)(de)便捷(jie)操作(zuo)、功能齊全、欣賞度高、內容豐富等(deng)特質,較大(da)地提升了用(yong)戶的(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)度和(he)滿意度,并(bing)增加了營(ying)銷業(ye)績(ji)。
窗口服(fu)務(wu)中,她(ta)主動與用戶(hu)互加微信(xin)好友(you),與用戶(hu)建立起(qi)“朋友(you)式”的誠(cheng)信(xin)關系。利用相當規模的“朋友(you)圈”,李嬌時時開展(zhan)線上營(ying)銷(xiao)、傳送產品信(xin)息、回答用戶(hu)咨(zi)詢……“零距(ju)離”的真誠(cheng)服(fu)務(wu),不(bu)僅維系了用戶(hu)群(qun)體,而且使她(ta)在工(gong)作中取(qu)得了可喜(xi)的成(cheng)績(ji):2021年(nian)3月,增值業(ye)務(wu)收(shou)入就達30294元(yuan)、基礎業(ye)務(wu)收(shou)入99066元(yuan),各項任務(wu)指標均在阜(fu)新分公司(si)排名前列。