吳佳玉，北(bei)方廣電網(wang)絡(luo)公(gong)(gong)司(si)撫順分(fen)公(gong)(gong)司(si)城東區域公(gong)(gong)司(si)河北(bei)營(ying)業(ye)廳(ting)營(ying)業(ye)員。入職以來，她始(shi)終堅持“溝通(tong)從心開始(shi)”的服(fu)務理念，熱情、真誠地接待每一位用(yong)戶，讓用(yong)戶高興而(er)來，滿意而(er)歸，在平(ping)(ping)凡崗位上實現了不平(ping)(ping)凡的人生(sheng)價值。 

   前(qian)段時間，一(yi)(yi)位(wei)(wei)剛辦完業務的(de)老年用(yong)戶(hu)匆(cong)(cong)匆(cong)(cong)忙(mang)忙(mang)返回營業廳，焦急(ji)地(di)詢(xun)問(wen)吳(wu)佳(jia)(jia)玉(yu)是否(fou)看見他的(de)手(shou)機(ji)？手(shou)機(ji)雖不(bu)是什么昂貴的(de)物品，但手(shou)機(ji)上(shang)的(de)信息很重(zhong)要，而且丟失(shi)手(shou)機(ji)將(jiang)給(gei)老年用(yong)戶(hu)的(de)生活造成諸多不(bu)便。想到(dao)此，吳(wu)佳(jia)(jia)玉(yu)一(yi)(yi)邊(bian)用(yong)言語(yu)安撫他，一(yi)(yi)邊(bian)熱心地(di)幫助大(da)爺在周圍區域尋(xun)找，可(ke)惜(xi)并(bing)沒有找到(dao)。急(ji)中生智的(de)吳(wu)佳(jia)(jia)玉(yu)，隨即(ji)用(yong)座(zuo)機(ji)電話拔打大(da)爺的(de)手(shou)機(ji)號(hao)，竟(jing)然有人(ren)接聽……原來手(shou)機(ji)遺失(shi)在大(da)爺來時的(de)路邊(bian)，被(bei)一(yi)(yi)位(wei)(wei)好心人(ren)無意間撿到(dao)。后經吳(wu)佳(jia)(jia)玉(yu)的(de)溝通協調，最終物歸(gui)原主(zhu)。

   如今，區域(yu)內老年用戶居多(duo)，他(ta)們腿腳(jiao)不(bu)便，子(zi)女(nv)多(duo)數不(bu)在(zai)身邊，遇見(jian)這種(zhong)情況，熱心的(de)吳佳(jia)玉都(dou)會主(zhu)動(dong)添加他(ta)們子(zi)女(nv)的(de)微(wei)信(xin)，主(zhu)動(dong)幫助老年用戶辦(ban)理業務、報修(xiu)和解決各(ge)類問題，不(bu)僅(jin)方便了(le)老年用戶，也節(jie)省了(le)他(ta)們子(zi)女(nv)的(de)寶貴(gui)時間。截止(zhi)目前，吳佳(jia)玉的(de)手機(ji)里(li)已有160多(duo)位“用戶好(hao)友”。

   近年來，吳(wu)佳(jia)玉在公司“百日攻堅”“開門紅”“惠民(min)月”等(deng)公司大型系列活動中，營(ying)(ying)銷業(ye)績始(shi)終名列前茅(mao)。由于(yu)工作業(ye)績突出，她多次被總(zong)、分公司評為“優(you)秀(xiu)員工”“崗位(wei)標(biao)兵(bing)”“營(ying)(ying)銷明星”等(deng)榮譽稱號。截至2021年3月底，吳(wu)佳(jia)玉主(zhu)營(ying)(ying)業(ye)務收(shou)入近60萬元(yuan)(yuan)、增值收(shou)入近12萬元(yuan)(yuan)、非網(wang)收(shou)入達到2.56萬元(yuan)(yuan)，各項營(ying)(ying)業(ye)數據均排名第一。

撫順分(fen)公(gong)司(si)