發布時(shi)間：2021-03-22
2021年3月8日至18日，北方廣電網絡公(gong)司副總經(jing)理(li)張(zhang)曉鈞(jun)、紀委書記兼工會(hui)負責人陳金宏、總工程師(shi)王兆恒及副總工程師(shi)李成雨、總經(jing)理(li)助理(li)王婷分(fen)別率隊赴沈陽、大(da)連、鞍山、撫順等12家(jia)分(fen)（子）公(gong)司調研(yan)指(zhi)導(dao)工作(zuo)，全面了(le)解各(ge)分(fen)（子）公(gong)司經(jing)營現狀，重(zhong)點解決近期出現的經(jing)營收(shou)入下降、數字電視用戶流失等問題。
張曉鈞攜第二檢(jian)查組(zu)在撫順分公司調(diao)研(yan)指導工(gong)作
在(zai)撫順、錦州(zhou)分(fen)(fen)(fen)(fen)公司和新媒體(ti)公司，張曉鈞(jun)攜第二檢查組(zu)在(zai)實(shi)地調研營(ying)(ying)業(ye)廳和區域公司的(de)(de)基礎上，分(fen)(fen)(fen)(fen)別召開由三家單(dan)(dan)位領導班子(zi)及(ji)相關(guan)部門負責人參加的(de)(de)座談會，共同分(fen)(fen)(fen)(fen)析市場經(jing)營(ying)(ying)形(xing)(xing)勢，研究市場經(jing)營(ying)(ying)措(cuo)施，并協調解決分(fen)(fen)(fen)(fen)（子(zi)）公司在(zai)發(fa)展經(jing)營(ying)(ying)過程(cheng)中遇(yu)到的(de)(de)問題。在(zai)聽(ting)取各單(dan)(dan)位總經(jing)理關(guan)于年度(du)經(jing)營(ying)(ying)指(zhi)標完(wan)成、用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)保有(you)措(cuo)施、網格化責任、“惠民月”營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)活動、用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)服務工作、安全運(yun)營(ying)(ying)保障等方(fang)(fang)面(mian)情況匯(hui)報后，張曉鈞(jun)結合工作實(shi)際，分(fen)(fen)(fen)(fen)別做出了客觀(guan)評價，并對下一步市場經(jing)營(ying)(ying)工作提(ti)出具體(ti)要(yao)求：一要(yao)將有(you)線電(dian)視(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)保有(you)及(ji)回流當做重點工作來(lai)抓(zhua)，及(ji)時對續(xu)費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)進(jin)行提(ti)前營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)和服務，提(ti)早(zao)下手(shou)，滿(man)足用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求，促(cu)進(jin)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)留網；二要(yao)充分(fen)(fen)(fen)(fen)研究和發(fa)掘用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求，對用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)進(jin)行精(jing)準分(fen)(fen)(fen)(fen)類，通過不斷豐(feng)富套餐(can)組(zu)合，滿(man)足不同用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)電(dian)視(shi)收(shou)看需(xu)(xu)求；三要(yao)形(xing)(xing)成北(bei)方(fang)(fang)廣電(dian)自己獨特(te)(te)的(de)(de)產品特(te)(te)點和服務優勢，積極向用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)介紹北(bei)方(fang)(fang)云(yun)的(de)(de)新內(nei)容、新功能和新特(te)(te)點，打造北(bei)方(fang)(fang)廣電(dian)電(dian)視(shi)品牌新形(xing)(xing)象(xiang)。
陳金宏攜第三檢查組(zu)在丹(dan)東分公司調研指導工作
在(zai)本溪(xi)和(he)(he)丹(dan)東(dong)分(fen)(fen)(fen)公司(si)，陳(chen)金宏攜第三(san)(san)檢(jian)查組首先深(shen)入兩家(jia)單位(wei)的(de)(de)營(ying)業廳進行走(zou)訪(fang)調研，與現場用戶(hu)進行互(hu)動(dong)(dong)，耐心聽取用戶(hu)對(dui)營(ying)業員(yuan)服務態度(du)、市(shi)場營(ying)銷(xiao)能力(li)等(deng)方面的(de)(de)反(fan)饋(kui)意見，并(bing)與區域公司(si)經理、營(ying)業員(yuan)、網格專(zhuan)員(yuan)進行交流，重(zhong)點了解分(fen)(fen)(fen)公司(si)“2021廣電惠(hui)民月(yue)”相關政策(ce)、分(fen)(fen)(fen)公司(si)指(zhi)標分(fen)(fen)(fen)解及激勵政策(ce)是否宣貫到位(wei)、屬地化惠(hui)民月(yue)營(ying)銷(xiao)政策(ce)是否知曉等(deng)情況。在(zai)隨后舉行的(de)(de)座(zuo)談會(hui)上，陳(chen)金宏對(dui)本溪(xi)和(he)(he)丹(dan)東(dong)分(fen)(fen)(fen)公司(si)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)執(zhi)行情況給予充分(fen)(fen)(fen)肯(ken)定，并(bing)對(dui)目前存在(zai)的(de)(de)問(wen)題和(he)(he)業務發(fa)(fa)展工(gong)(gong)作(zuo)進行了分(fen)(fen)(fen)析指(zhi)導。他要(yao)求：一要(yao)進一步加強內部(bu)(bu)管理，科學(xue)高效管人(ren)、用人(ren)，動(dong)(dong)員(yuan)公司(si)全(quan)體干(gan)部(bu)(bu)員(yuan)工(gong)(gong)開(kai)展保戶(hu)增(zeng)收工(gong)(gong)作(zuo)；二(er)要(yao)加大(da)業務發(fa)(fa)展力(li)度(du)，充分(fen)(fen)(fen)發(fa)(fa)揮自身優勢，多渠道挖掘市(shi)場潛力(li)，增(zeng)強營(ying)收能力(li)；三(san)(san)要(yao)部(bu)(bu)署落(luo)實(shi)好(hao)黨史學(xue)習(xi)教(jiao)育和(he)(he)慶(qing)祝建黨百年等(deng)重(zhong)要(yao)活動(dong)(dong)，扎實(shi)細致做(zuo)好(hao)建黨100周年、國慶(qing)節等(deng)重(zhong)點時期的(de)(de)安全(quan)播(bo)出保障工(gong)(gong)作(zuo)。
王兆恒攜第四(si)檢查(cha)組(zu)在遼陽分公司調研(yan)指(zhi)導工(gong)作
在(zai)鞍(an)山、營(ying)(ying)口和遼陽分(fen)公司，王兆恒攜第四(si)檢查(cha)組結(jie)合三(san)家單位(wei)經營(ying)(ying)狀況，有針對(dui)性地遴選一線營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)和網(wang)格(ge)片區進(jin)行調研，在(zai)與(yu)分(fen)公司領導班子成員(yuan)、市(shi)場部(bu)門負責人、網(wang)格(ge)專員(yuan)、呼(hu)叫中心話(hua)務員(yuan)、營(ying)(ying)業(ye)員(yuan)代(dai)表分(fen)別交流后，對(dui)相(xiang)關工作提出了(le)具(ju)體(ti)要(yao)(yao)(yao)求：一要(yao)(yao)(yao)明確責任(ren)和目標，扎(zha)實(shi)推進(jin)各項(xiang)工作落實(shi)；二要(yao)(yao)(yao)繼續強化管理，不斷完善績效(xiao)考核和激勵機制(zhi)；三(san)要(yao)(yao)(yao)加大市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)力度(du)(du)，遏制(zhi)用(yong)戶流失；四(si)要(yao)(yao)(yao)提升服務質量，深入研究營(ying)(ying)銷(xiao)服務閉環，系統總結(jie)營(ying)(ying)銷(xiao)管理軟(ruan)件的應(ying)用(yong)及推廣(guang)；五(wu)要(yao)(yao)(yao)加強網(wang)絡巡查(cha)力度(du)(du)，確保安(an)全傳輸無事故(gu)。
李成(cheng)雨攜第五(wu)檢查組在(zai)盤(pan)錦分公(gong)司調研指導工作
在(zai)阜新和盤錦(jin)分公司，李成雨攜第(di)五(wu)檢查(cha)組針(zhen)對經(jing)營(ying)指標分解、網(wang)格化責任落實(shi)、“惠民(min)月”營(ying)銷(xiao)活動、保(bao)(bao)用戶措施等情況(kuang)與一線(xian)營(ying)業員進行深入交流。在(zai)聽取市(shi)場經(jing)營(ying)及安全(quan)生產等方(fang)面(mian)工(gong)作(zuo)匯報后，分別就加強自(zi)身宣傳、應對運營(ying)商惡意競(jing)爭、以大數據實(shi)現精準推送(song)等五(wu)點(dian)建議進行了研討。座(zuo)談會后，他希望分公司全(quan)體干部員工(gong)在(zai)今后的(de)經(jing)營(ying)工(gong)作(zuo)中(zhong)，直面(mian)困難，迎難而上，全(quan)力保(bao)(bao)用戶促增收，為完成全(quan)年任務指標打好基(ji)礎。
王婷攜第六檢(jian)查組(zu)在鐵嶺(ling)分(fen)公(gong)司調(diao)研(yan)指導工作
在(zai)鐵嶺和(he)朝陽(yang)分(fen)公司(si)，王婷攜(xie)第(di)六檢查(cha)組在(zai)實(shi)地檢查(cha)和(he)聽(ting)取(qu)匯報(bao)后(hou)，對兩(liang)家單位(wei)近期工(gong)作成績給予了充分(fen)肯定(ding)，并從公司(si)經營(ying)管(guan)理(li)、市場(chang)服(fu)務、安全播(bo)出(chu)等(deng)方面工(gong)作提出(chu)要求。她強(qiang)調，盡管(guan)分(fen)公司(si)經營(ying)壓力很(hen)大，但只(zhi)要有緊盯目標的(de)韌勁，就會實(shi)現分(fen)公司(si)事業的(de)可(ke)持續(xu)發展。下一(yi)步，分(fen)公司(si)要從網格營(ying)銷(xiao)、客服(fu)銷(xiao)售(shou)、營(ying)銷(xiao)激勵、服(fu)務質量(liang)、財務管(guan)理(li)、技術安保和(he)落實(shi)任(ren)務等(deng)方面加(jia)大管(guan)理(li)力度，確保分(fen)公司(si)各(ge)項工(gong)作穩(wen)步提升，爭取(qu)通(tong)過(guo)全員的(de)共(gong)同努力贏得(de)新(xin)的(de)工(gong)作成績。