“讓黨旗(qi)飄揚(yang)在戰疫(yi)一線(xian)”系統報道：

    春節(jie)前夕，疫情打亂了(le)人(ren)們的生活節(jie)奏，嚴重威脅著人(ren)民群(qun)眾的生命健(jian)康(kang)安全，同時也考(kao)驗著北方廣電阜(fu)新分(fen)公司(si)西城區域公司(si)西山營業廳黨小(xiao)組每名共產黨員的責任與擔當。

    一、筑牢(lao)防(fang)線(xian)是第一要務

阜新分公司西(xi)山(shan)營業(ye)(ye)廳直接服務3萬余用戶，日收繳(jiao)費業(ye)(ye)務、維修安裝業(ye)(ye)務、咨詢受理業(ye)(ye)務多達幾百筆。疫(yi)情防控(kong)期(qi)間(jian)，西(xi)山(shan)營業(ye)(ye)廳黨小(xiao)組把(ba)防控(kong)疫(yi)情工(gong)作放在(zai)首位，要求關鍵崗位黨員(yuan)必須(xu)沖鋒(feng)在(zai)前。

每天早上，黨員帶頭對所有辦(ban)公區域進行(xing)定時環(huan)境消毒，并(bing)增加(jia)保(bao)潔的頻次(ci)，營業(ye)大(da)廳、員工(gong)工(gong)位、桌椅、洗(xi)漱(shu)間(jian)、庫房、車輛等(deng)重點部位實行(xing)專人(ren)負責制，確(que)保(bao)用具、用品(pin)齊(qi)備，定時通風消毒，防控措施(shi)不(bu)留死角。

入黨(dang)(dang)積極分子許可同志主動放(fang)棄假(jia)期，每天(tian)提前半小時消(xiao)毒(du)營(ying)銷設備(bei)和(he)工作(zuo)臺面，隨時清理營(ying)業(ye)廳(ting)衛(wei)生。共產黨(dang)(dang)員張妍同志，全天(tian)侯值守，堅持為營(ying)業(ye)廳(ting)員工及(ji)進(jin)廳(ting)客(ke)戶(hu)測量體溫，并隨機耐心(xin)地為客(ke)戶(hu)講解疫情防(fang)控知識和(he)注(zhu)意事項(xiang)。黨(dang)(dang)員們表示：“只有保護(hu)好自己,我(wo)們才能更好(hao)的(de)保護(hu)用戶、更好(hao)地開展服務工作(zuo)！”

    二(er)、服務用戶(hu)是(shi)第一職責

疫(yi)情防控期間，政(zheng)府提(ti)出了(le)居(ju)家隔離的(de)號召，所(suo)以看電視(shi)就成了(le)一(yi)條居(ju)家必不可(ke)少的(de)豐富生活的(de)途徑。因(yin)此也(ye)是考驗北方廣電服務能(neng)力(li)和水(shui)平(ping)的(de)關鍵時(shi)刻。西山(shan)營業(ye)廳共產黨員開展“非接觸式(shi)服務”，每天撥打用戶溫(wen)馨提(ti)示(shi)電話數百(bai)個，在(zai)通報疫(yi)情知識的(de)同時(shi)，宣傳公司開設抗擊疫(yi)情專區(qu)、啟動應(ying)急廣播的(de)信息，實施用戶欠費(fei)不會停機(ji)、全(quan)部付費(fei)頻道免(mian)費(fei)收(shou)看、開放互動專區(qu)隨心點播、提(ti)供精品(pin)課堂免(mian)費(fei)教學等特(te)殊政(zheng)策，指導(dao)用戶利(li)用北方廣電公眾號以及(ji)微信城市繳費(fei)中自(zi)行繳費(fei)。

遇有(you)用戶(hu)因(yin)疫情(qing)不愿進廳(ting)繳(jiao)費和辦(ban)理業(ye)務(wu)，以及老年用戶(hu)不會操作智能手機繳(jiao)費時，黨員們便代辦(ban)繳(jiao)費、代辦(ban)業(ye)務(wu)，再由轄(xia)區(qu)客服專員將票據送到用戶(hu)家，上門安裝(zhuang)設備(bei)。特殊時期的(de)特殊服務(wu)方式，得到了轄(xia)區(qu)用戶(hu)廣泛歡迎，共收到了五(wu)十(shi)多個表(biao)揚電話。一位熱(re)心用戶(hu)發來一條(tiao)微息：“無情(qing)的(de)新型(xing)冠狀病毒，有(you)情(qing)的(de)北(bei)方廣電服務(wu)”。

“疫(yi)(yi)情來襲(xi)，我們(men)不(bu)退”。面對這場沒有硝煙的(de)戰爭，西山營業廳(ting)黨小組已經做好(hao)了打“持久戰”的(de)準備，他們(men)把疫(yi)(yi)情防(fang)控工作(zuo)作(zuo)為檢(jian)驗“不(bu)忘初心(xin)、牢記(ji)使命”主(zhu)題教育(yu)的(de)試金(jin)石，堅(jian)守戰疫(yi)(yi)前沿，全體黨員(yuan)將(jiang)化身戰斗員(yuan)、服務(wu)員(yuan)、宣傳員(yuan)和(he)守護者，以行動踐行北方廣電人(ren)的(de)初心(xin)和(he)使命。

                              北方廣電疫情(qing)防控(kong)指揮部宣(xuan)傳(chuan)報道組

                                    2020年2月(yue)7日(ri)