9月25日，遼陽分公司組織(zhi)黨員對峨眉村(cun)有線電視模擬信號進行數字化整轉。廣大黨員加班加點完(wan)成了近800戶(hu)數字電視整(zheng)轉(zhuan)工作，整(zheng)轉(zhuan)率達90%，全面吹響(xiang)了遼陽(yang)分公司百日(ri)攻(gong)堅會戰的號(hao)角(jiao)。

    峨眉(mei)村雖然留守老(lao)人(ren)居多，但用(yong)(yong)戶(hu)(hu)忠誠度極高，分(fen)公(gong)司整轉(zhuan)前期利用(yong)(yong)電(dian)話通知、宣(xuan)傳車廣播以及張(zhang)貼宣(xuan)傳單(dan)等方(fang)(fang)式進行預熱宣(xuan)傳；農網區域公(gong)司、市場部等部門多次與村委會溝通，推(tui)介數(shu)字電(dian)視業務，并(bing)為峨眉(mei)村用(yong)(yong)戶(hu)(hu)制定了(le)有針(zhen)對性的營銷(xiao)政策；網格人(ren)員克(ke)服村鎮戶(hu)(hu)外、夜間作業條(tiao)件惡劣等因(yin)素，爭分(fen)奪秒鋪設線(xian)路，想方(fang)(fang)設法確保(bao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)及時收視。

    整轉過程中，客服(fu)專員(yuan)、營銷人員(yuan)各(ge)司其責，現(xian)場提(ti)供政策解(jie)答、現(xian)場繳(jiao)費、上門維修(xiu)、技術指(zhi)導等一站式服(fu)務。由于峨(e)眉村(cun)居民(min)年(nian)齡偏大，數字電視(shi)操作不熟(shu)練，分(fen)公(gong)司黨員(yuan)先鋒隊深入到(dao)用戶家中演示(shi)操作流程并指(zhi)導用戶操作，直至用戶熟(shu)練掌握。

    遼陽分公司百日(ri)會戰前期取得實效(xiao)，寬帶(dai)用戶10月份流失率較(jiao)上月同(tong)期降低14%，經(jing)營收入較上月(yue)同期增加48%，增收129萬元。

                                                                                                   常程程/文  朱桂山(shan)/攝